안녕하세요. 궁금하넷 지식답변 팀 입니다. 궁금하신 내용에 대해서 답변을 드립니다. 혹시 온도만 조절이 안되시는걸까요? , 냉기가 안올라오는지 가스확인하셨나요? 증상을 알려주시면 답변드리기 수월합니다. 우선 \'잠금/풀림\'을 \'풀림\'으로 변경 후 [냉동실], [냉장실] 버튼을 눌러 온도를 변경합니다. 버튼이 풀림상태인지 확인 하신 후 \'풀림\' 상태에서 온도 버튼을 2~3회 연속 눌러도 숫자가 변경되지 않으시다면 삼성전자 출장서비스를 받으셔야합니다. 온도조절기는 알리익스프레스 직구나, 오픈마켓에서 구매하실수 있긴합니다. 네이버카페 냉동공조인들의모임에 문의하시면 정확한 온도조절기 모델명 답변받아보실 수 있습니다. 이상 지식답변 팀에서 답변드렸습니다. 답변이 맘에 드셨으면 [좋아요] 버튼을 눌러주세요.